hva vi gjør        |        funksjon        |        våre produkter        |        kontakt oss        |        utsalgs steder - hvor kan jeg finne det?        |        prisliste        |       påfyll av min konto / registrering

1.Definisjoner:

Bestemmelser og regler for bruk av Megamobile Chip og påfyllingskortet TOP UP kort Generelle regler og bruk

1.1 Godkjent bruksrett:  Damaflas skal varsle kundene vedr. bruksrettighetene

1.2 Avtale: Damaflas skal ifølge avtalen utføre full service til kunden i det øyeblikket et medlemskap  er registrert,  kjøpt og betalt for. ( denne regelen er intergrert i hovedavtalen)

1.3 Kunde;  En person som etter avtalen inngår en kjøpsavtale med Damaflas

1.4 Megamobiles kundesenter; Er et servicesenter hvor alle Megamobile kunder kan henvende seg til og komme med spørsmål vedrørende produktet. Dette ved å ringe (+34) 952 922 360

1.5 amaflas Costa del Sol S.L. er registrert hos Camino de las Canadas, Edif, Martin Buendia, 29640 Fuengirola, Malaga CIF B93038685

1.6 Megamobiles servicetilbud; Er et servicetilbud fra Megamobile som går ut til alle mobilbrukere med direkte oppkobling fra sitt eget telekomunikasjonsnett via Damaflas sitt nettverk å koble seg opp til andre nettverkskunder verden over.

1.7 Megamobiles chip; et forhåndsbetalt og aktivert chip med Megamobiles mikroprosessor som gir tilgang til bruksrett for å ringe til utlandet.

1.8 Megamobiles påfyllingskort Top Up kort; Et kort som inneholder 10 digitale nummer som gir kunden mulighet å endre på verdien av innholdet på kontoen sin.

1.9 Nettverk; Er et tråløst mobilt nettverk.

1.10 Produkter; Megamobile Chip og Megamobiles TopUp kort og -eller andre produkter fra Damaflas Costa del Sol

1.11  Roaming service; Dette er en mobil service som umuliggjør videre bruk av Megamobiles Service utenfor Norge, hvor Megamobile enda ikke har full kontroll.  

2 Service og obligasjoner

2.1 Damaflas er forpliktet til å levere all nødvendig og viktige opplysninger fra Megamobile sitt brukerverktøy. Med andre ord er det å opplyse om all nødvendig teknisk informasjon for bruk av Megamobiles hjelpeapperat. Kunden kan når som helst rett til å slå av sitt utenlands abonement med Megamobile for å ta opp bruken av sitt eget underliggende mobilnettverk for utenlands samtaler.

2.2 Mobil telefoni er et tråløst nettverk som i basis opererer via radioforbindelser og via signal frekvenser. I visse tilfeller kan disse frekvensene bli forstyrret og falle ut når man beveger seg i betongbygninger eller i et annet terreng hvor mobilfrekvensen ikke når ut til. Damaflas kan derfor ikke garantere for full dekning på alle steder til all tid.

2.3 Kvaliteten av Megamobile Service er også avhengig av kvaliteten på kundens mobil og underliggende mobilselskap.  Megamobile har ingen kontroll eller innflytelse over kundens mobil eller det nettselskapet man benytter i Norge.

2.4 Servicen er basert på ;  ”som det er ” , i den forstand at Damaflas ikke kan gi en bestemt garanti som ifølge gir kunden en kvalitetstempel på et bestemt  virkeområde som  pålitelig, nøyaktig, komplett, sikkert og feilfritt.

2.5 Ved noen tilfeller kan nettverket og servicen komme ut for utilgjengelighet pga oppgradering, vedlikehold eller andre nødvendige arbeide på nettverket. I dette tilfellet gjør vi oppmerksom på at vi prøver å gjøre utilgjengeligheten så kort som mulig. Damaflas har ingen forpliktelse/ engasjement i dette tilfelle.

2.6 Forbundet med Megamobile er ditt passord og brukerkode.  Instruksjoner for bruk av Megamobile ligger til rette på vår webside med referanse til  ” Startpakken”.  Kunder skal til all tid forsikre seg på best mulig måte å oppbevare passord og brukerkoden på et sikkert sted.  Kundene er selv ansvarlig for hvert skadefro/ondskapsfull eller upassende bruk som fører til  tilfeldig eller uheldig bruk av passord og kode på  sitt kort.

2.7 Kunden må anerkjenne at Damaflas  i ytterste grad ønsker å utføre en uavbrutt og feilfri service så godt som mulig.  Megamobile Norge er ikke ansvarlig for mistet kort, uforsiktig bruk eller en ulempe fra kundens underliggende mobilselskap som også inkluderer svindel, bedrageri  eller ubetalte regninger slik at mobil abonementet frafaller.  I disse tilfeller anbefaler vi at kunden tar kontakt med distrubutøren av Megamobile Norge A.S. eller selgeren for en tilbakeføring av innsatt penger på kortet

2.8 SMS og MMS er foreløpig ekskludert fra denne servicen pr.idag.

2.9 Oppdaterte telefon takster fra tid til tid finnes på markeds posten på vår webside www.megamobilegroup.com

2.10 Damaflas har rett til å overvåke samt registrere all bruk av servicen gjort på våre sider for å forsikre seg mot enhver kriminell handling i uoverenstemmelse med norsk lov og reglement.

2.11 Damaflas  har rett til i tilfeller der er ingen kreditt igjen på konto å kutte samtalen på hvilket som helst tidspunkt. I andre tilfeller  kan det oppstå at samtaler kan bli kuttet pga av andre problemstillinger som  teknisk feil,  leverandørsvikt  eller tilgjengelighetsproblem har ikke Damaflas kan stå til ansvar for.

2.12 Kunder er herved informert om risken å bruke mobil telefon ved å kjøre et motorisert  kjøremiddel. Damaflas er ikke ansvarlig for eventuelle uhell / ulykke som ifølge uforsiktig og ulovlig bruk av mobiltelefoni under bruk av et motorisert kjøretøy.

2.13   Kundene er herved informert om mulig fortyrrelse og innblanding ved bruk av Megamobile under for eksempel  reise med fly eller annet sensitive aparater eller typer av medisinske redskap

 DET ER DERFOR absolutt nødvendig AT INSTRUKSER GITT TIL MOBILKUNDEN SOM ANSVARLIG BLIR oppfylt. Damaflas kan ikke bli holdt ansvarlig for noen som helst ødeleggelse som ifølge svikt i instruksjons systemet.

3 MegaMobile Chip

3.1 Vennligst følg instruksjonenen og diagrammene satt opp i Startpakken når du kjøper Megamobile chippen. Megamobile chip brukes ved å ta ut ditt eksisterende simkort fra din mobil og påfører Megamobile chip oppe på ditt simkort ifølge instuksjonen i Startpakken. Linjer da opp ditt Megamobile chip på simkortet med bruk av malen som du har fått og lim det godt fast. Etter det er gjort setter du simkortet med den påklistrede Megamobile chip tilbake til mobiltelefonen din. Før du gjør en internasjonal samtale må du aktivere Megamobile kontoen din ved å ringe … …. ….. og sett inn ditt passord ( som du finner ved å skrape i feltet på kortet vedlagt i Startpakken) og brukerkode (som du selv bestemmer).

3.2 Megamobile chip er i Damaflas sitt enerettige eie. Kunden må selv ta vare på og beskytte sin Megamobile chip for eventuelt uriktig bruk for all tid. Damaflas er kun ansvarlig for og erstatter Megamobile chip i tilfelle fabrikert feil eller design. Damaflas har rett til å ta betalt for ny Megamobile chip hvis det på en realistisk måte viser seg at kunden selv har forårsaket feilen, tapet eller ødeleggelsen av den originale chippen levert av Megamobile Norge A.S. Videre har Damaflas all rett til å inndra Chippen ifølge av urettsmessig bruk. Det er også kundens ansvar å informere Megamobile Norge om eventuelle overtredelser eller ødeleggelse av Megamobile chippen.

3.3 Hvis Megamobiles chip ikke blir benyttet til utenlandsamtaler innen tre (12) måneder (gjyldighetsperiode) vil  Damflas simkort til kunden bli frosset  for å hindre videre bruk.

3.4  Kunden vil så ha en (1) måned til å toppe på sin Megamobile chip.  Hvis kunden fyller på sitt kort innen 1 måned og bruker servicen og underliggende krediten bli gjennopprettet og tilgjengelig for kundens videre bruk.

3.5 Hvis kunden ikke fyller på kontoen sin innen en (1) måned fra ”gyldighetsperioden”  vil kunden miste; a) all ubrukt kreditt b) Megamobiles chip vil bli blokkert for videre bruk for alltid.

4 Påfylling

4.1 Kunden betaler  for servicen ved å fylle på kortet sitt hos Megamobiles chip konto.  Kundene gjør dette enten ved å benytte seg av Top Up kortene ved Megamobiles leverandørers utsalgs steder eller ved å benytte sitt betalings- kreditkortet eller annen form for betaling avtalt med Megamobile Norge på forhånd. Ring … …  … for å avtale påfylling metode

4.2  Kundene kan fylle på sin Megamobile konto ved å benytte seg av Megamobiles Top Up kort når og hvor mye som helst etter registrering og under gyldighetsperioden.

4.3 Hvis kunden fyller på kontoen sin innen en (1) måned eller før gyldighetsperiodens utløp vil ubenyttet kredit legges til det gjeldene beløp.

4.4 Hver gang kunden fyller på sitt Megamobile Top Up kort under gyldighetsperioden vil gyldighetsperioden bli  ytterligere utvidet til  tre(12) måneder under ovenstående betingelser.

4.5 Når kunden har benyttet Top Up kortet på sin Megamobiles konto for bruk av servicen Megamobile Norge yter kan ikke disse pengene returneres i form av kontanter eller bli tilbakeført til en annen konto i eie av kunden selv.  Kunden har ingen rett til å få tilbake penger som allerede er satt inn på Megamobilekontoen.

Kundens på forhånds betaling via Top Up kortet til Megamobile kontoen er ikke tilbakebetalende til noen annen konto. Hver gang krediten blir brukt i form at mobilbruk til utlandet av kunden selv (eller en annen som låner kundens mobil å ringe utlandet) vil den bli redusert ifølge av dagens tariff benyttet for den spesifike samtalen.

4.7 Damaflas reserverer seg rettigheten til å tilby Megamobile sitt Top Up kort som en multi funksjonskreditt og utslette den for annet bruk (hvis noen).

5. Modifikasjoner

Hvis nødvendig mht operasjon og drift av organisasjonen og servicen til Megamobile vil ikke Damaflas ha noen innflytelse på eventuelle tekniske endringer gjort hos underliggende mobil leverandør. Megamobile kundene kan ikke forvente seg noen som helst kompensasjon for endringer i nettverket hos ditt underliggende mobilselskap som forårsaker forstyrrelser på Megamobile sitt nettverk.

6. Frakobling

Damaflas har rett til å koble ut kunden fullt eller delvis fra servicen , uten forhåndsbeskjed av noe slag hvis det viser seg fra kundens side at hun/han har gjort brudd på brukerrettigheten, regelverket eller hvor Damaflas blir utsatt for en årsak utenfor kontroll. Frakoblingen tar sin plass uten at kunden har noen som helst rett til kompensasjon fra Damaflas. Damaflas vil opphveve frakoblingen med en gang hvis kunden oppfyller de krav til brukerrettighetene bestemt i avtalen. Kunden må så møte frakoblingskostnadene for å bli oppkoblet mot Megamobile servicen igjen. Frakobling fra Megamobile service løslater ikke kunden fra hun/hans brukerrettigheter under avtalen.

7. Forpliktelsen av MegaMobile chip

7.1  Følgende punkter må kunden selv ikke benytte seg av denne servicen

a) Å sende eller lagre hvilken som helst upassende, umoralsk, falsk , offensiv eller fornærmende og ulovlig formål for å skadeligjøre  personer.

b) Å forårsake og ikke minst være bevist på at andre ergrer eller irriterer Damaflas eller  andre Megamobile kunder.  Også inkluderer dette bruk av nettverket for ulovjal kommunikasjon uten grunn.

c) Til formål å skade eller ødelegge funksjonen som denne servicen gir og

d) lagre eller spre informasjon  som ikke tilhører kunden selv og som kan holdes for å overtre retten til den tredje part inkludert en annens kopiering

7.2 Når man skaffer seg Megamobile chip bør man også registrere den inn med alle personlige opplysninger som navn, adresse,fødselsdato etc…  Kunden bør være oppmerksom på at det er ulovlig å oppgi feil personal data.  Hvis så blir gjort vil Damaflas gjøre oppmerksom på at de kan avslutte medlemskapet med umiddelbar virkning.

7.3 Det er kundens ansvar å gi beskjed til Megamobile Norge hvis det er noen endringer  i personlige opplysninger slik at alle opplysninger blir riktig oppdatert i systemet.

8. MegaMobile chip og sitt engasjement

8.1 Damaflas har ingen engasjement ovenfor selve Megamobile Chip, Megamobile Top Up kort eller serviceytelsene ellers.  For å unngå ytterligere misforståelser vil derimot  Megamobile Norge  være forpliktet til å være tilgjengelig for kunden i saker som reklamasjon, etterspørsler, krav, utgifter, mistet kort eller annet som kunden har blitt utsatt for.

8.2 Damaflas  er ikke ansvarlig for avbrutte eller mistet  samtaler sent eller mottatt av kunden.

8.3 Damaflas er ikke ansvarlig for abrutte eller forstyrret telefon forbindelse med inngrep fra en underliggende mobilleverandør inkludert regjering eller annet administrativt organ.

8.4 Under ingen forhold skal Damaflas være ansvarlig for indirekte og eller uhåndgripelig  tap av noe slag som et resultat av datateknikk som f,eks. ekstra tapte utgifter,  mistet ringekredit, mistet data eller mistet kontrakt.

8.5  Damaflas har ingen engasjement ovenfor ansvaret av kundens tap, tyveri, feilbruk av Megamobile Chip og Megamobile Top Up kort.  Følgende er ikke Damaflas heller ansvarlig for å tilbakebetale brukt kreditt til kundene som et resultat av at kunden ikke har tatt kontakt med Megamobile Norge ved evtl. tapt kontroll over Megamobile Chip samt bli fratatt alt ansvar under økonomisk som følge av videre bruk linket til kundens Megamobile Chip

8.6 Hvis kunden kommer ut for å ødelegge en chip som et resultat av å oppdage feil på nettverk,  dårlig forbindelser forårsaket av Damaflas er  vi direkte ansvarlig kun i to tilfeller:

a) Ved død eller personlig skade
b) Grov skjødesløshet

8.7 Damaflas engasjement i slike tilfeller skal være begrenset til et maksimum  tillegg på Euros 1000.- pr skadetilfelle.

8.8 Hvor kunden blir utsatt for et slikt tilfelle skal kunden sende inn skriftlig klage innen 4 uker etter skaden er oppdaget.  Er ikke skadetilfellet raportert innen den tid har ikke kunden rett til kompensasjon.  Denne perioden gjelder ikke for personer som av en meget god grunn ikke har hatt mulighet for å kunne gi beskjed til Megamobile Norge i tide og kan bevise dette.

8.9 Damaflas vil herved frasi seg alt ansvar for å håndheve servicetilbudet  til kunden under ukontrollerte forhold som i tilfelle krig, politiske inngrep, industielle aksjoner, juridiske antagelser, utelatelse eller svik av  underliggende mobil leverandør.

9. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for alle typer av skade påført Damaflas og eller underliggende mobil leverandør ifølge av missbruk av Megamobile Chip og Megamobile Top Up kort . Dette gjelder på samtlige telefoner også benyttet av andre personer enn kunden selv, tap, små feil og tyveri. Kunden skal godtgjøre alle kostnader som det fører med seg samt utgifter og krav og andre kostnader.

I tilfelle tap eller tyveri av Megamobile Chip, er det kundens ansvar å informere Megamobile Norge så snart som mulig og forhindre all videre bruk av Megamobile produktet. Kunden er eneansvarlig for sin Megamobile Chip og har derfor ingen rett til refusjon fra Megamobile Norge for tyveri eller tap av kort. Kunden er ansvarlig til å oppfylle alle krav og betingelser fra sin SIM kort leverandør.

10. Endringer

Damaflas har til all tid rett til å endre regelverk og betingelser uten forhåndsvarsel. Videre kan Damaflas bekrefte presis og nøyaktige informasjonen på Megamobile sin webside og annet markedsføringsverktøy men aksepterer ikke noen form for oppstått feilaktighet, utelatelse og misforståelse .

Tariffer og fakturerings betingelser relatert til servicen i selskapet kan endres uten forhåndsvarsel., relatert til forhold utenfor Damaflas kontroll som for eksempel ved engros, priser endret av underleverandører og pådratte underliggende endringer i Sim kortet fra underliggende mobil operatør. Forandringer som Damaflas er oppmerksom på vil bli skrevet på Megamobiles webside. Det er kundens ansvar å regelmessig sjekke websiden for endringer som påvirker servicen og endringer i bruken av mobiloperatørens simkort. Kunngjorte tariffer og avgifter for internasjonale destinasjoners telefonsamtaler forutsett for den lokale oppkoblingsavgiften er betalt for eller dekket av kundens ”gratis” minutt med underliggende mobiloperatør. Ved å fortsatt bruke servicen vår etter Damaflas har endret betingelsene så har du automatisk godtatt dem. Hvis kunden ikke er fornøyd med endringene behøver ikke kunden fylle på kontoen sin videre for bruk av Megamobiles Chip. Damaflas vil være totalt underlagt all rett og håndhevede betingelser som underleverandøren er tvunget til å gjøre

BDamaflas vil være totalt underlagt all rett og håndhevede betingelser som underleverandøren er tvunget til å gjøre.

11. Klager, uoverenstemmelser og lovgivning

Hver klage eller uoverenstemmelse mellom kunden personlig (ikke firma) og Damaflas vedrørende bestemmelser og måten servicen utføres må først bli tatt opp med Megamobile Norge sitt service senter som står nevnt over.

Feilaktige opplysninger fremtvunget av Damaflas eller av kunden  under denne avtalen skal ikke forhindre Damaflas eller kunden fra å gå videre.

Avtalen er utformet og godkjent av SPANSK jury og er lovbestemt.

elefonsamtaler til mobil med geografiske nummer som ikke er nevnt i tariffene har andre publiserte tariffer. Våre tariffer er inkludert alle avgifter. Din lokale mobiloperatør vil ta oppkoblingsavgift som om du skulle ringe et lokalt telefonnr.

Vennligst kontrollere prisen for oppkobling til nummer med din nettleverandør. Prisene er gjeldene fra 04.08.2010 og kan endres uten å informere kunden. Feil og endringer tas ikke til følge.

Vilkår og betingelser      |      Kontakt oss      |      Juridisk