 |
|||
|
Vad vi gör | Hur det fungerar | Kundservice | Kontakta oss | Distributörer - Var kan jag köpa det? | Prislista | fylla på mitt konto/registrering |
|||
Villkor för användning av Megamobile Mobile chip och påfyllning av Vouchers
1. Definitioner 1.1 Accepterad Användningspolicy: Den policy som Damaflas Costa del Sol SL delgivit Kund (oavsett om denna policy krävs av Damaflas eller någon underliggande nätverksoperatör som möjliggör tjänsten) vilken reglerar godtagbar användning av Tjänsterna, vilka kan ändras från tid till annan och som finns tillgängliga på www.megamobilegroup.com 1.2 Avtalet: det avtal enligt vilket Damaflas tillhandahåller tjänsterna till kunden vilket ingås när kunden köper och registrerar sig hos Damaflas. Dessa allmänna villkor utgör en integrerad del av avtalet. 1.3 Kund: en fysisk person eller en juridisk person som ingår avtal med Damaflas. 1.4 Megamobile Kundservice: den kundtjänst som kunden kan kontakta för alla frågor angående Megamobile Tjänsten kan nås genom att ringa 0850302256 1.5 Damaflas Costa del Sol SL: har säte på Camino de las Canadas. Edif Martin Buendia, 29640 Fuengirola, Malaga. C.I.F B93039618 1.6 Megamobile Tjänst (er) eller annan Tjänst (er): den tjänst där Kunden använder nätet för direkt transport av tele-trafik från mobila användare till och från kopplingspunkter på nätverket eller till kopplingspunkter på andra nät. 1.7 Megamobile chip: ett förbetalt aktiverat CHIP innehållande en Megamobile mobil mikroprocessor som ger tillgång till tjänsterna. 1.8 Megamobile Top-up Voucher: en voucher (antingen i fysisk eller elektronisk form) som innehåller en 10 siffrig kod vilken möjliggör för Kunden tillgodogöra sig det nominella värdet av sådan Voucher för användning av Tjänsterna. 1.9 Nät: nätet för trådlös telekommunikation. 1.10 Produkter: Megamobile Chip och Megamobile Extra kuponger eller någon annan produkt som erbjuds av Damaflas. 1.11 Roamingtjänster: dessa är mobiltelefonitjänster som möjliggör fortsatt tillgång till tjänster till en kund när denne reser utanför landet som tillhandahålls under telekommunikationssystem av utländska nätverk utanför United Kingdom, över vilka Megamobile inte har någon kontroll. 2 Tjänster och skyldigheter 2.1 Damaflas är endast skyldigt att tillhandahålla nödvändiga medel för att skapa rätt funktion för Megamobile tjänsten. I detta avseende tillhandahåller Damaflas de tekniska medel som krävs för att få tillgång till denna tjänst under optimala förhållanden. Kunden kan stänga av Damaflas Service på sin mobiltelefon när som helst och därmed med hjälp av den underliggande leverantören ringa internationella samtal. 2.2 Mobiltelefoni är en form av trådlös kommunikation och baseras på överföring via radio- och signal frekvenser. Som sådan kan den störas av ett stort antal externa källor eller genom hinder som finns i byggnader, vegetation eller terräng och Damaflas kan inte alltid garantera ett perfekt felfri överföring (i fråga om faktiska tillgången eller kvaliteten på Tjänsten) på alla platser hela tiden.
2.3 Kvaliteten på Megamobile Service är också beroende av kvaliteten på den mobiltelefon och den underliggande mobiloperatör som kunden använder. Megamobile har ingen kontroll eller inflytande över kvaliteten på den mobiltelefon eller de tjänster som den underliggande mobiloperatören erbjuder. 2.4 Tjänsterna tillhandahålls i "befintligt skick" och Damaflas ger inga garantier avseende Tjänsterna och garanterar i synnerhet inte att Tjänsterna är av tillfredsställande kvalitet, passar för ett visst ändamål, är lämpliga, tillförlitliga, korrekta, kompletta, säkra eller felfria.
2.5 Nätverket och dess tjänster kan temporärt bli otillgängliga på grund av behov av uppgradering, modifiering, underhåll eller andra nödvändiga arbeten på Nät eller Tjänster. Vid sådana tillfällen kan Tjänsterna vara tillfälligt otillgängliga och Damaflas kommer att sträva efter att hålla perioder av icke-tillgänglighet till ett minimum. Damaflas påtar sig inget ansvar för sådana perioder av otillgänglighet. 2.6 Knutet till Megamobile är ditt unika lösenord och användarnamn. Instruktioner som rör deras användning kan förändras för att återspegla ny teknik och kommer att förklaras i "Startpaketet". Kunder skall vidta alla försiktighetsåtgärder som krävs för att skydda sina lösenord och användarnamn. Kunderna är ansvariga för eventuell skadlig eller olämplig användning till följd av avsiktligt, tillfällig eller oavsiktlig delgivning av dessa koder eller överlåtande av kortet till någon annan.
2.7 Kunden är medveten om att även om alla ansträngningar görs för att säkra en oavbruten felfri service kan Damaflas inte hållas ansvarig för eventuella förluster eller merarbete för kunden till följd av en distributörs åtgärd inklusive bedrägeri, olaglig och/eller utebliven betalning. I sådana fall skall Kunden kontakta distributören eller återförsäljaren från vilken de köpt chip och/eller Top-up kupong och begära återbetalning. 2.8 Överprissatta SMS och samtalstariffer är uttryckligen uteslutna från TJÄNSTER. 2.9 Samtalspriser för användning av Tjänsterna vilka kan förändras från tid till tid till annan publiceras i marknadsföringsmaterial, och/eller på hemsidan www.megamobilegroup.com www.megamobilegroup.com 2.10 Damaflas förbehåller sig rätten att övervaka och registrera kommunikation som använder Tjänsterna. Detta kan göras för att förbättra Tjänsterna, för att säkerställa att Megamobiles policies, eller på begäran från statlig institution, tillsyns- eller verkställighetsmyndighet, samt för att upptäcka och förhindra brottslig verksamhet. 2.11 Damaflas har som policy att inte avsiktligt koppla ifrån några samtal, förutsatt att det finns insatt kredit till förfogande för samtal, men det kan förekomma att samtal kan kopplas bort på grund av faktorer utanför Damaflas kontroll, t.ex. force majeure, operatörsfel, tekniska fel eller mänskliga fel. 2.12 Kunder informeras härmed om riskerna vid användning av mobiltelefonen vid körning av motorfordon. Megamobile kan inte hållas ansvarig för skador till följd av olycka orsakad av användning av mobiltelefon vid framförande av motorfordon.
2.13 Kunderna informeras härmed om eventuella störningar som en mobiltelefon kan orsaka i vissa känsliga typer av utrustning såsom medicinsk utrustning, i flygplan etc 3 3 Megamobile chip 3.1 Var vänlig följ de instruktioner och schematiska bilder som fanns med i startpaketet när du köpte Megamobile chip. Megamobile chip används genom att ta bort ditt befintliga SIM-kort och fästa Megamobile chip på sätt som visas i startpaketet. Placera Megamobile chip på ditt befintliga SIM-kort med hjälp av mallen och tryck på plats. Efter detta kan du helt enkelt sätta tillbaka chip och SIM-kort i din mobiltelefon. Innan du ringer några internationella samtal måste du aktivera Megamobile chip genom att ringa 0850302256 och ange ett lösenord (kontonummer) som fanns i Startpaketet och användarnamn (du tillhandahåller detta). 3.2 Megamobile chip förblir Damaflas exklusiva egendom. Kunden måste förvara Megamobile chip säkert och inte missbruka detta på något sätt. Damaflas kommer bara ersätta ett Megamobile chip om det visar sig vara defekt på grund av tillverkningsfel eller design. Damaflas kan efter eget gottfinnande ta ut en avgift för att ersätta ett Megamobile chip om Damaflas har anledning anse att kunden har varit ansvarig eller har bidragit på något sätt till missbruk, skada eller förlust av det ursprungliga Megamobile chip. Vidare förbehåller sig Damaflas rätten att återkalla ett Megamobile chip när som helst. Det är kundens ansvar att informera Damaflas om eventuella skador på ett Megamobile chip som köpts av kunden. 3.3 Om Megamobile chip inte används för att ringa internationella samtal under tre 12 månadersperioder ("giltighetsperioden") , kommer SIM-kortet att spärras vilket förhindrar ytterligare användning av Kunden. 3.4 Kunden får då en (1) månad för att fylla på sitt Megamobile chip. Om kunden fyller på inom 1 månad och använder tjänsten kommer den gamla krediten som frysts enligt artikel 3.3 att återinföras och Kunden kommer att kunna ringa och ta emot samtal som vanligt.
3.5 Om kunden inte fyller på inom en (1) månad efter "giltighetsperioden" förlorar kunden: 4 Top-up Voucher 4.1 Kunderna betalar för användningen av Tjänsterna genom att betala in till sitt Megamobile chip-konto. Detta sker genom att ladda kredit på Chip-kontot genom att köpa Megamobile Top-up Vouchers från butiker eller genom att använda Megamobiles hemsida alternativt genom att ringa 0850302256. 4.2 Kunderna kan fylla på sitt Megamobile chip med en Megamobile Top-up Voucher när som helst efter registreringen och även när som helst under giltighetstiden. 4.3 Om påfyllning sker före utgången av en giltighetsperiod eller inom en (1) månad efter giltighetsperiodens utgång kommer eventuell outnyttjad kredit vid tidpunkten för påfyllningen att läggas till den kredit som finns på Megamobile Top upp Vouchern. 4.4 Varje gång kunden toppar upp sin Megamobile under giltighetsperioden, kommer giltighetstiden att förlängas med ytterligare tre (12) månader enligt ovanstående villkor. 4.5 Om Kunden har använt en Megamobile Top-up voucher för att fylla på sin kredit, vid användandet ett SIM-kort ( ordinarie nätverksoperatör), kan tillgodohavandet endast användas för Tjänster enligt detta avtal och kunden har inte rätt att erhålla kontant återbetalning för outnyttjad kredit kvar på kundens konto. Detta gäller även om Kunden underlåter att använda tjänsterna under en giltighetsperiod och avtalet sägs upp. 4.6 Kundens förskottsbetalning via Megamobile Top-up Vouchers är inte återbetalningsbar av Megamobile och ingen ränta utgår på innestående medel på ett kundkonto. Varje gång tjänsterna används av Kunden (eller någon annan som använder Kundens mobiltelefon) kommer köpta top-upbelopp att minskas enligt prislistan för den aktuella kommunikationen. 4.7 Damaflas förbehåller sig rätten att erbjuda Megamobile Top-up vouchers som en multi-funktionskredit som kan användas för flera tjänster (om några). 5. Modifieringar Om så krävs av driftsförhållanden eller organisation av Tjänsten kan Damaflas komma att ändra de tekniska egenskaperna på sina Tjänster. Kunder kommer inte vara berättigade till ersättning för utbyte eller modifiering av mobiltelefoner som kan komma att krävas till följd av förändringar i nätverket som påverkar Tjänsterna. 6. Urkoppling Damaflas kan koppla ur kunden helt eller delvis från Tjänsten, utan krav på meddelande om uppsägning, om Kunden inte fullgör sina skyldigheter enligt avtalet eller underlåter att iaktta de krav som kan ställas för rimlig användning, inklusive godtagbar användarpolicy, eller om Damaflas inte kan tillhandahålla Tjänsterna på grund av orsaker utanför dess kontroll. Urkoppling sker utan att kunden har rätt till någon ersättning. Urkoppling kommer att hävas när Damaflas fastställt att Kunden har uppfyllt sina skyldigheter. Kunden skall betala kostnaderna för frånkoppling och för återanslutning. Urkoppling av Tjänsten befriar inte Kunden från någon av sina skyldigheter enligt avtalet. 7. Kundens ansvar 7.1 Kunden får inte använda Tjänsterna för följande verksamheter: a) olämpliga, omoraliska, bedrägliga eller olagliga syften eller för sändning av kommunikation eller lagring av information som är av förargelseväckande, skymfande, oanständig, obscen eller av hotande natur; b) orsaka, inte heller medvetet tillåta andra att orsaka olägenhet, irritation eller besvär vare sig för Damaflas eller någon av Megamobile Mobiles kunder eller andra personer, genom användning av nätverket för att ihållande skicka oönskade meddelanden utan rimliga skäl; c) i syfte att skada, förstöra eller försämra driften av nätet som tjänsterna tillhandahålls via, och d) lagring eller spridning av information som inte tillhör kunden och som kan anses inkräkta på rättigheter för tredje part, inklusive annans upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter (utan förhandsgodkännande av sådan tredje part). 7.2 Vid köp av ett Megamobile chip skall Kunden registrera sig hos Megamobile och detta kan innebära att kunden uppger personlig information, inklusive namn, adress, födelsedatum, etc. Kunden är medveten om att uppge felaktiga uppgifter är ett bedrägligt agerande och om Megamobile fastslår att sådana personuppgifter visat sig vara falska, skall Damaflas ha rätt att säga upp avtalet utan något ansvar gentemot Kunden. 7.3 Det är kundens ansvar att meddela Damaflas om eventuella ändringar av sina personuppgifter och att hålla sina uppgifter registrerade hos Damaflas aktuella. 8. Ansvar för Megamobile chip 8.1 Damaflas har inget som helst ansvar vad gäller Megamobile chip, Megamobile Top-up voucher eller tillhandahållandet av tjänsterna. För undvikande av tvivel skall Damaflas inte hållas ansvarig gentemot kund för eventuella åtgärder, fordringar, krav, kostnader, utgifter, skador, förluster eller skulder av något slag som uppkommer på grund av inköp och användning av Megamobile chip, Megamobile Top upp kupong eller tillhandahållandet av tjänsterna. 8.2 Damaflas ansvarar inte för eventuella skador eller förluster till följd av innehållet i samtal som skickas eller tas emot av Kunden. 8.3 Damaflas kan inte hållas ansvarig för eventuella skador eller förluster till följd av ingripande av en tredje part, inklusive eventuella statliga, rättsliga eller administrativa organ. 8.4 Under inga omständigheter skall Damaflas hållas ansvarigt för indirekta eller immateriella skador eller förluster av något slag, inklusive men inte begränsat till, följdkostnader, inkomstbortfall av vinst, förlust av kunder eller affärer, förlust eller skada av data och förlust av kontrakt . 8.5 Damaflas har ingen skyldighet eller ansvar i händelse av förlust, stöld, falsk eller felaktig användning av Megamobile chip eller Top Up kuponger hos Damaflas kunder. Dessutom är Damaflas inte skyldigt att återbetala krediter som används av Damaflas kunder eller andra personer där en kund inte har kontroll över Megamobile chip och har underlåtit att anmäla till Damaflas att han/hon har förlorat sin kontroll över Megamobile chip, och Damaflas skall vidare inte hållas ansvarig för eventuella konsekvenser till följd av användning av tjänster som är kopplade till ett Megamobile chip. 8.6 Om Kund lider skada till följd av fel i nätverk eller på grund av brister i utförandet av tjänsten, får Damaflas endast ansvar i händelse av direkta skador och orsakade av:
a) dödsfall eller personskada, eller 8.7 Damaflas ansvar per kund under sådan omständighet skall begränsas till högst sammanlagda beloppet av tusen euro (1.000) per skada eller serie av relaterade skador. 8.8 Om en kund lider någon skada eller förlust skall Kunden anmäla skadan till Damaflas skriftligen så snart som möjligt och under alla omständigheter inom fyra (4) veckor efter upptäckten av uppkommen skada. Skador som inte har rapporterats till Damaflas inom denna tid kommer inte att ersättas. Denna period skall inte tillämpas på en Kund (en fysisk person som inte agerar i egenskap av yrkesman eller företag) om Kunden framför en rimlig förklaring till att han eller hon inte kunde ha förväntats anmäla skadan eller förlusten till Damaflas inom denna period. 8.9 Damaflas ansvarar inte för att utföra några skyldigheter eller tillhandahålla några Tjänster i händelse av laga hinder, det vill säga alla faktorer utanför dess kontroll, inklusive men inte begränsat till force majeure, strejk, försummelse eller fel av tredje part, krig, regeringsingripande, eller av någon handling eller beslut av en behörig domstol. 9. Kundens ansvar Kunder är ansvariga för alla skador som drabbar Damaflas eller tredje part orsakade av användning eller felaktig användning av Megamobile chip eller Megamobiles Top-up Voucher av personer oavsett vem, eller på vilka mobiltelefoner som helst, även till följd av förlust eller stöld, och Kunder skall ersätta Damaflas för eventuella åtgärder, fordringar, kravkostnader, avgifter, utgifter, förluster, skulder eller skador de orsakar, även i händelse av mindre fel. I händelse av förlust eller stöld av Megamobile chip, är det Kundens ansvar att anmäla denna förlust eller stöld till Damaflas för att förhindra all användning av en obehörig person. Kunden är ensam ansvarig för Megamobile chip och har inte rätt att kräva någon återbetalning från Damaflas för förlust eller stöld av ett Megamobile chip. Kunden är ansvarig för att uppfylla alla villkor som gäller för SIM-kort leverantören. 10. Förändringar Damaflas förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst utan förvarning. Vidare bekräftar Damaflas att de har strävat efter att säkerställa riktigheten av informationen häri, på Megamobile webbplats och på alla typer av marknadsförings- material men tar inte något ansvar för om fel, försummelser och missförstånd uppstår. Priser och faktureringsvillkor avseende tjänster kan komma att ändras utan förvarning, vilket kan bero på omständigheter utanför Damaflas kontroll, till exempel förändringar av grossistpriserna som tas ut av utomstående leverantörer eller avgifter för att använda det underliggande SIM-kortet från tredje parts mobiloperatörer. Kostnadsförändringar, som Damaflas är medveten om, kommer att läggas ut på Megamobiles hemsida så snart dessa är kända. Det är kundens ansvar att regelbundet kontrollera Megamobiles hemsida för eventuella förändringar som påverkar tjänsterna och deras användning samt kontrollera med mobiloperatören som används för eventuella förändringar eller avgifter för att använda det underliggande SIM-kortet. Annonserade priser och avgifter för internationella destinationer/samtal utgår från att avgiften för den lokala delen av samtalet betalas för/omfattas av Kundens "gratis" minuter hos underliggande leverantör.
Genom att fortsätta att använda tjänsterna efter att Megamobile gjort förändringar i klausulerna ovan samtycker Kunden till att dessa förändringar. Om en kund inte är nöjd med någon av dessa förändringar behöver inte kunden fortsätta att fylla på sitt konto för att använda Megamobile chip. 11. Klagomål, tvister och tillämplig lag Eventuella klagomål eller tvister mellan kunden i egenskap av fysisk person, som inte agerar i egenskap av ett kommersiellt företag, och Damaflas avseende tillhandahållandet av Tjänsten måste först tas upp med Damaflas kundtjänst med hjälp av kontaktuppgifterna enligt ovan. Underlåtenhet av antingen Damaflas eller kund att hävda rättigheter enligt detta avtal skall inte hindra Damaflas eller en kund (i förekommande fall) från att vidta ytterligare åtgärder. Avtalet regleras av spansk lag och eventuell tvist skall regleras i spansk domstol. Samtal till internationella mobiler och geografiska nummer andra än de som angives i prislista kan komma att debiteras enligt annan tariff än den i landet. Tariffen inkluderar allt och avrundas till närmaste Eurocent .
Det lokala åtkomstnummret kan vara föremål för en avgift och anslutningsavgift av din mobiloperatör.
|
|||
|
|
|
Villkor | Kontakta oss | Juridiskt |
|
